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在消费保平台上,2020-01-04收到用户侯某投诉爱一生:“第一,一开始咨询就说肯定可以帮我挽回,把他们自己包装的非常专业,夸大宣传,诱导我进行消费
第二,付款之后,态度冷漠,承诺可以挽回,最后并没有帮助我挽回,以拉黑结束
第三,所谓的指导,只是给我发一些文档,也没有任何的讲解,没有问过我是不是可以理解。情感挽回更没有实质性的指导,很多时候找人找不到
第四,服务过程中,多次继续进行诱导性消费,让我继续打款。
总的来说,夸大他们的能力,情感没挽回,属于没结果,情感指导也并没有做,属于没过程,纯属坑人”
侯某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-04-03爱一生反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-07 22:47
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