您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-12-11收到用户郭某投诉中国石油：“在此次中石油针对辽宁地区开展的充值送220-30加油券的活动中，此次分两个活动，同一人可参加活动一及活动二，参加活动后发放的电子券每30天生效三张。而我参加了两个活动之后，在2019年12月份确一共生效6张，与活动宣传不符，存在诱导消费者消费，在活动宣传中只提及汽油优惠券每月生效三张，并没有提及第一月会生效6张。而且在微信宣传界面下评论区域，有精选评论提及：“两个活动都参加了，得到的16张汽油优惠券激活时间是一起安排吗？”作者回复：“不是，汽油电子券是每30天激活三张，剩下的汽油电子券属于带激活状态，30天后又激活三张。”（下图有画圈的截图为证据），后微信联系中石油客服，客服记录后电话回访并没有解决问题，工作人员说：“电子券是自充值之日起发放。”但在宣传中并没有提及此问题。此电话没有解决我的问题，客服表示回作记录，后续还会有电话联系。。 我认为此次中石油的充值优惠活动存在虚假宣传及诱导我消费的事实存在，1、宣传页面及工作人员回复的评论均显示活动1及活动2的加油券每三十天激活三张。2、实际活动1及活动2的加油券是各自计算，与宣传及官方回复的评论不符。 下图为截图证据” 郭某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-12中国石油反馈称改善服务诉求已得到解决。