您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-12-17收到用户刘某投诉易航商务：“易航商务忽悠人办卡 20192月鄂尔多斯尹金霍国际机场候机厅易航商务航空销售人员推销畅享卡，承诺购卡1680元返1320元，贵宾卡3000钱一年有效！今后通过易航买机票直接用卡上的钱抵扣，无需自己付款。贵宾携家属共同免费享受全国各大机场的优惠机票和贵宾室服务。但事实给我的联系人不处理问题，400服务电话也是有时候换好几个人接，后来在无人接听。我已使用过两次，每次买机票仅优惠30～50元。且有时比优惠完后还要比其他购票平台贵50-80元，我一年也不坐飞机出行几次，如果不是销售人员宣传不实，绝不会花1300元购买这种贵宾卡！要求退款退卡！” 刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-17易航商务反馈称退款诉求已得到解决。