您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-19收到用户蔡某投诉自考365：“咨询之前说有VIP班和普通班两种，报名的时候说VIP班级是有转门班主任教班的，还说考前一个月会提供重点考前资料给我们攻重点内容，报名后所谓定制的小班里面也是37人的大班级，而且只有网上录播内容，没有实际上课的，现在考完发现他们所谓的考前重点内容和考题完全跑偏的，一点关联都没有的，怀疑他们公司在传虚假信息忽悠学员报名的。（考试后老师也说在和学校反溃题目跑偏严重在等反溃）” 蔡某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-26自考365反馈称退款诉求已得到解决。