您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-12-18收到用户吴某投诉瓷美人：“今年2月28日至9月23日，一起花了179000元，改变法令纹，川子纹，填充。但是法令纹和川子没有改善，前面三次都听他们的把费用交上了，但是没有改善，朋友都不知道我做了，所以我要求把我剩下项目钱退给我，我算了一下12万，他们现在说只能退35800元，我也太冤了，9月23日就交119400，希望315消费者协会同志们给我主持公道，非常感谢！” 吴某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-19瓷美人反馈称退款诉求已得到解决。