有用，能解决问题。在消费保平台有投诉Shopbop官网成功的案例：2020年3月14日，我于shopbop网站平台购入一条皮带并与3月19日收到shopbop平台发送的包裹。在开箱检查后我发现我所收到货品与网站展示图片严重不符！遂即与shopbop网站进行联系，工作人员给出的答复是可以退货但拒绝发送与网站展示图片一致的商品。同时向我提出了非常麻烦的退货手续及流程。我认为这完全是由于shopbop的失误，而造成了我时间金钱上的损失。伤害了我的权益！ 同时，我联系过了所购买的品牌方，经确实shopbop送发送的产品并非改品牌产品！且商品粗制滥造！shopbop将这样的行为属于以次充好，售卖假货，欺骗消费者行为！ shopbop应就他们的错误对我的损失进行赔偿！ 要求解释、改善服务，目前已解决，Shopbop官网已作出解释、改善服务处理。