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在消费保平台上,2019-12-22收到用户邓某投诉志高(小家电):“2018年12.14天猫商城-志高浙江专卖店 下单志高ZG-D18电热水龙头,实际成交日期12.29。2019年七月中旬搬新房居住,老房子空关至今。现发现外壳开裂,虽能正常使用,但存在安全隐患。联系客服说过保,要求付费维修。因换之前使用其他品牌电热水龙头使用5年也未出现外壳开裂现象,因此怀疑该型号产品存在严重的质量问题,请相关部门检测该型号产品的安全隐患!”
邓某要求免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-12-24志高(小家电)反馈称免费维修诉求已得到解决。
2023-01-08 00:30
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