您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-09-14收到用户靳某投诉椰岛造型：“我在椰岛造型太原7店（现太原梅园百盛门店）在椰岛造型的充值卡里充了980元，在太原漪汾街门店消费，充值卡内余额还有671元，在太原漪汾街门店消费后想退掉此卡（并且太原漪汾街门店的设计师有个举动也让我本人感到不太尊重和舒服），就在太原漪汾街门店前台想退卡内余额，结果漪汾街门店说充值在梅园百盛门店，所以应该在他们店退款，去了梅园百盛门店，他们说是漪汾街门店的设计师态度有问题，他们不承担，给全国门店投诉告知只能等他们两个店长协商好了才能退，这个退款两家门店相互推诿，一直不给我解决退款问题” 靳某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-09-22椰岛造型反馈称退款诉求已得到解决。