上消费保投诉新东方在线有用吗? 投诉有成功的吗?
我要投诉新东方在线,找不到客服投诉电话,在消费保平台上投诉新东方在线可以解决我的问题吗?
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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惹人爱
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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉新东方在线成功的案例:原于2019年7月14日购买考研课程2329元,后决定不考研,决定退课,按照客服指引,最后扣除一系列费用,也没有明细,什么都没有,直接让确认退款金额,后退回1108.05元,之后我才能查看到明细,发现重读保障课程也扣费了,这让我百思不得其解,还没开始看网课,还没考研,怎么重读保障也扣了两百多,随后询问客服人员,回复说“重读协议也是产生扣费的,扣除您232.96 ,这部分金额可以给您补充到学习卡账户,永久有效,可以后期购课使用呢”,我很不解,并要求退款,但是客服不同意退款,只能充到学习卡上,反复沟通无果。网课几乎没看,扣了一千二我也认了,书本全新不退也可以接受,就最后那两百多要充成卡让以后继续买课,我不同意,故投诉。希望将重读协议扣除的232.96元退回至原账户而非充值到新东方在线学习卡。 要求退款,目前已解决,新东方在线已作出改善服务处理。
2023-01-08 22:03
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