您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-02-10收到用户刘某投诉上海米萤商务：“疫情期间，本想贷款一些钱作为日常消费。下载了一个叫佰事有借的软件，根据提示补充了资料，写完该软件强制我弄一份风险评估，价格293.62元，我从该平台一分没借着，突然多来一份凭空消费。但是该平台【佰事有借】说如果 2020-02-11未完成支付，将产生滞纳金并且会影响您的个人信用。这事放在任何人身上估计都不好受吧，所以我暂时未付款,然在网上搜索该平台也是遍地的黑料，如果我真的没交的话这钱是不是越滚越多？我的安全是不是会存在隐患？如今在此贵平台发表属无奈之举，望贵平台帮忙处理，感激不尽！ ” 刘某要求销户、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-02-27上海米萤商务反馈称销户、退款诉求已得到解决。