您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-10-28收到用户王某投诉一起考教师：“大致： 吴江区还是一个多月快考试了，“一起考教师”考试前不能播完课，且进度异常缓慢。退款还要我赔50元，还说教材返还邮寄费要我出，苏州寄回北京4KG书要二十多元呢！！！ 诉求：退网课全款688元；纸质教材返还邮寄费由“一起考教师”承担；拒绝卖家50元的无理索赔。 具体时间： 8.3购前咨询江苏学科和苏州教综，卖课老师多次明确表示他们课表是错误时间，会根据考情公告调整时间。 8.5购买江苏学科和苏州教综网课课（附赠了纸质教材） 10.23想看冲刺课时发现网课进度异常缓慢 反馈给班主任、卖课老师、客服，都在互相踢皮球，这个说找谁，那个说找谁，不愿意负责。教综夏天班主任只一味叫我去客服处理退款完全不愿帮我反馈调整时间。学科赵昕班主任说去看课表，简直有毒。叫她帮忙协调时间，让我去看课表？？……只有卖课老师在我催促下答应反馈 10.24在我反复去让班主任协调，终于回复，但给出答案和卖课老师一样都是问了后台不会调整，那我这个备考班不是白报了？？ 10.24确定冲刺课无法播出，提出退款 10.24、10.25电话客服同意退款，但要赔50元。 （客服先问我有没有用他们的教材和课我只想看里面的冲刺或快学课这些重点，但都未播出，所以没有使用。） 但客服又转说他们9.20到现在开课一个月了就要收课时费，并且回答我的课播完要等到23年6月，那都超过吴江区考试快半年了。根本是欺骗消费者。 ” 王某要求退款、其它。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-10-28一起考教师反馈称退款、其它诉求已得到解决。