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在消费保平台上，2020-02-10收到用户张某投诉物美多点商城：“2020-02-02买了鸡胸肉，一直未收到货，无人联系，再查订单已经被签收，我的地址是北京天通苑，订单却送到了杭州？而且我都不认识是哪，这不是瞎送货吗？我一直联系不上客服，电话也打了，多点上也申请退款，但是他们连问都没问直接驳回了，我根本没收到货，为什么不能退款？你送到哪里了我都不知道。
”
张某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-03-03物美多点商城反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-08 22:51
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