您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-01-03收到用户薛某投诉爱宠有卡：“2020年1月2日通过微信小程序爱宠有卡邀请新人注册领券分发五十元优惠券，当时活动界面和优惠券使用界面均无使用条件限制，2020年1月3日被告知系统有误订单全部取消，该程序使用营销手段收集用户信息，目前款项均未退回。请按国家法规进行发货和补偿。” 薛某要求赔偿、发货。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-08-28爱宠有卡反馈称赔偿、发货诉求已得到解决。