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在消费保平台上,2020-05-14收到用户熊某投诉藤野造型:“5月10日下午三点去清湖藤野店做烫染,造型师推荐680元的药水烫头,染680元的药水。烫之前给造型师看了想要烫头的效果和发色,我要染亚麻色挑染偏灰,达成共识后他就开始操作;
把我大部分头发进行了漂染褪色,操作完之后造型师告诉我颜色会偏绿,我反复强调不要偏绿,至少说了10次,最后染出来的效果就是绿,挑染过的头发尤其绿,也因为操作技术问题出现了染发爆顶的情况,非常的丑。当时情绪激动就哭了起来,造型师说帮我改色,那时候已经晚上快11点钟,不敢再尝试改色,要求染黑降低损失。
烫完吹干后非常显老,没按照要求做造型。
店长看我不满意就送了5次护理说后面再重新帮我做,加了微信没收钱让我回家了。第二天里面一层的头发已经直了,完全不像烫过,外面的头发非常毛躁干枯,咨询了其他理发师说我的头发一天内烫染4次已经严重受损,只能剪短不能重新做。
5月12日烫染完后第一次洗头,头发褪色严重,洗完爆炸干枯,像一把枯草,发根部呈棕红色,其余都是黑,部分头发阳光下隐约有点泛绿。奇丑无比。
所以在大众点评上给了店家一个差评,说因为他们店造型师技术问题导致我发质受损,要求赔偿。我给他们店长发信息要求赔偿1000元,店长只愿意赔偿600元并且要我先去删除点评。
造型师技术太差,染错色,烫得不好,我头发做毁!导致我现在因为头发的问题天天晚上失眠!头发已经完全做坏了,只能剪掉!
我要求赔偿”
熊某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-05-29藤野造型反馈称赔偿诉求已得到解决。
2023-01-08 23:12
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