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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2019-12-29收到用户丁某投诉乐摇摇：“2019年12月28号晚上，浙江省湖州市苏宁店六楼电影院旁的乐摇摇公司的娱乐设施扭蛋机屏幕及灯光等显示正常，但微信扫码充了钱后机器故障不能正常运行，打了售后人员电话，让影院工作人员重启机器后仍无法运行。该售后人员说平台无法进行退款处理。因为之后也无法去往现场进行扭蛋机的游玩，请求退款处理。”
丁某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-01-06乐摇摇反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-08 23:29
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