这里面最关键的还是要注意保留证据，没有证据说话，扯皮的事情就多，还不一定解决的了问题。

您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-10-27收到用户柯某投诉驿公里洗车：“10月11号下午去驿公里旗下的福建省晋江市新塘中国石油荆山点驿公里自动洗车机洗车，洗车机造成本人名下闽C3**1T车辆掉漆划痕。马上和驿公里客服电话联系，驿公里那边一直拖着不处理不赔偿，到今天过去16天了，驿公里那边也派线下维修人员来一致确认是他们的洗车机造成我的车受损。期间打了至少20个电话给驿公里客服热线电话协商赔偿事情，驿公里一直拖着耗着不赔偿。以霸王条约欺凌客户。现在投诉他们，希望工商部门可以帮助我协助我维护我的权益。” 柯某要求赔偿、其它。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-10-28驿公里洗车反馈称赔偿、其它诉求已得到解决。