京东付款之后不发货,告知没有货了要求退款,购买时显示48小时发货,虚假宣传,欺骗消费者
1/5日我处在京东购买了两台鱼跃的5升制氧机,一台1790元,一台2410元,总计4200元,当时就付款成功,购买时候上面显示1/8号之前发货,联系客人尽快发货,家里老人需要使用,客服告知没有货,要求我处退款,没有货为什么让我付款呢,付款了就证明合同已经生效了,这个不是虚假宣传吗,京东客服联系了4天也是一直在说核实,制氧机本来就是老人着急需要使用了,一直拖着,说给100个金豆补偿,老人家生命就值100个金豆吗?现在京东的鱼跃的5L制氧机已经是7000一台了,是没有货吗,是藏着不发货卖高价格,是之前我购买的4倍价格了,我的诉求要么给我两台制氧机发货,要么我重新购买高价的,京东补偿差价,真的是太气人了,老人家着急用的东西一直拖着不发货,故意谋杀,希望有关部门及时处理给我们老百姓一个公道。现在疫情的情况下,家里老人急需制氧机,这个时候赚国难钱实属可恨,这样的企业也真的垃圾了,希望尽快给回复!!
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共1个回答
我老大
我老大
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2023-01-11 20:25
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