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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-01-19收到用户王某投诉部落冲突：“部落冲突游戏账号被封，里面充了一千多元，1月13日打开游戏显示说我使用第三方软件，被永久封禁，然后我就去找客服让给解封，你得给出证据才可以呀，然后客服就不理我，我希望我的账号能得到解封，不然这叫欺诈消费者权益，我毕竟是花过钱的，我是消费者，不能这样无缘无故就把我的号封了！！！”
王某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-01-23部落冲突反馈称解释诉求已得到解决。
2023-01-09 21:38
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