天猫当当网卖家未履行承诺,超过14天以上没有发货
在淘宝「当当网官方旗舰店」购买一套书共5本,卖家多次发货时间延迟,如《时政》,沟通后协商《四套卷》在双十一发货,但是商家迟迟未履行,客服使用机器人,拒绝沟通。 由于是分批发货,多次要求商家给快递单或者货物物流情况,商家冷处理(机器人自动回复,无效沟通)。 申请退款,商家提供无效发货情况查询链接,信息不明。 由于考研书籍延迟发货,严重影响考研效率,加上卖家多次冷处理,因此怀疑卖家欺骗。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
悦耳动听
悦耳动听
可以先找平台小二沟通,多找几个。如果沟通无果的话,还是建议可以通过12315和消费保,或者是国家信访去投诉。问题是可以得到解决的。
2022-11-29 14:58
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