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在消费保平台上,2020-01-23收到用户刘某投诉闪电修:“1月22号在闪电修下单iPhone Xs Max更换屏幕的订单,花了2649更换了一款苹果原厂屏幕,时候晚上发现屏幕底部存在很明显的烧屏透图状况,并于23号早上电话在线客服联系他们,均无人接待解答问题,耽误了我送给朋友的时间。同时欺诈行为,销售二手问题产品给我!我要求退款赔偿,并且给我更换全新苹果官方原装屏幕,直到我满意为止!”
刘某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-06-17闪电修反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-09 22:06
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