您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-28收到用户叶某投诉易公教育：“ (1)本人于*2年12月12号通过微信购买的易公网课。网课质量与之宣传不符，课程讲的毫无逻辑性。涉嫌诱导消费者下单。 (2)本人与12月13号提出退款申请，多方沟通后，于12月14日，易公同意退款申请。并要求本人把资料等寄还。 (3)按照易公的要求，将资料寄还，并将本人的观课账号撤销后，将在七个工作日退款。如今七个工作日早已过，易公却一拖在拖，再三催促也不退款。” 叶某要求退款、赔偿、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-30易公教育反馈称退款、赔偿、改善服务诉求已得到解决。