说一不二
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉考虫成功的案例:本人于2021年9月3日购买了考虫英语六级秋季pro班,按照课程“不过重读协议”,考虫赠送我方2022年上六级春季班pro的课程。受疫情影响,相同的课程考虫官方显示的到期时间为2022年9月18日,而我方课程到期时间为2022年6月20日。相同的产品,买方拥有的课程服务却不一致。后和客服交涉,官方的解释和它们发布的公告互相矛盾并无法给出合理解释。考虫作为教育机构,涉嫌利用信息不对称,欺骗买方。本人要求考虫延长我的课程有效期,享有消费者应有的权益。
要求延长服务、更改课程,目前已解决,考虫已作出改善服务、延长服务处理。
2023-01-09 23:12
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