有用，能解决问题。在消费保平台有投诉华住会成功的案例：8月18日于华住会app订购酒店（8月21日入住8月23日离店）随后因行程问题想要取消，和华住会客服沟通后发现次酒店（上海斯格威铂尔曼大酒店）不是华住会旗下酒店只是合作关系，酒店首页没有任何文字说明两者之间的关系与不可取消字样，随后与客服沟通后客服承诺邮件取消一到两个工作日退款，20日由于酒店订单还未取消再次联系客服，客服再三推诿不解决问题随后拒接电话，与酒店联系后被告知没有查看到什么邮件并拒绝处理问题，目前处于双方互相推诿中，不解决问题拖延时间至21号，等订单自动消费 要求退费、赔偿，目前已解决，华住会已作出赔偿处理。