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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2020-02-11收到用户雷某投诉客集集:“兑吧客集集vip服务,购买后觉得功能不实用,7天时申请按剩余时间折算退款,对方以“虚拟产品不给退款”以及“协议中有免责条款”等理由,拒绝退款。购买时并无相关人员对我们进行告知,只是在课上询问催促我们买了没有,以跟上课程演示进度,强买强卖,霸王条款,作为消费者我不可接受。申请退款!”
雷某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-08-06客集集反馈称退货退款诉求已得到解决。
2023-01-09 23:28
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