有用，能解决问题。在消费保平台有投诉博巨情感成功的案例：因为我跟女朋友分手了，然后很慌乱的找了博巨情感咨询，这个是在微博上看到的，一开始专家帮我分析的时候我觉得说的挺对的因为那个时候就是心里太乱了，然后我把这件事跟朋友说了之后所有人都骂我有病说这个是骗人的，然后我也在网上查了关于情感咨询的问题铺天盖地的差评，我加的那个咨询老师一开始一直说整理资料，他的服务时间是下午一点到五点 然后晚上七点到十点，没交钱之前接待我的老师回信息都特别快，付了钱之后给我分配的这个老师问的问题也是一些小学生的问题，没有给我任何实际性的方案，晚上本来也就是三个小时的时间我们聊天加起来也就一个小时左右吧，聊天也是断断续续的，而且他问的一些问题都是我朋友跟我说的一模一样哦所有的一切还是我按照之前自己的方式去做的，现在我找她们一开始接待我的那个人已经不回信息了，昨天安排的老师回复信息也跟没回复一样，说的全是我朋友跟我的那些话并没有任何实际性的效果，我现在明显觉得自己被骗了，交了钱之后压根就不怎么理人，希望这个机构尽快退款！然后我在网上也查了很久关于这个公司的信息，别人收费是2000然后到我这里就成了2500，收费2000的也是投诉他们家说被骗了，，昨天刚交的钱也不存在服务，就跟我发了一个课程说的也是一些朋友都能跟你说的大道理，希望能帮我尽快处理退款。 要求退款，目前已解决，博巨情感已作出退款处理。