有用，能解决问题。在消费保平台有投诉荣耀（手机）成功的案例：手机充电口开裂，寻求保修，因屏幕右下角有小裂痕，事先咨询，第一位客服人员确定可以保修，于是去售后服务网点。售后说让客服这边联系才能保修。再次致电客服，客服以屏幕有裂痕，整机脱保，那是不是以后卖汽车的轮胎坏了发动机就不保？我觉得这是霸王条款。让华为出具处理方案的文字说明，对方却也不敢给予。还有就是号称全球最智能的手机助手，连最简单的问题都不能回答，我觉得这也是夸大宣传！华为公司作为一个大公司，处理问题态度没有用心去处理。我只要求华为售后把他们本身的存在问题给予维修！ 要求免费维修，目前已解决，荣耀（手机）已作出解释处理。