有用，能解决问题。在消费保平台有投诉路客成功的案例：1.路客平台虚假广告宣传。我们购买的产品需要二次预约， 购买的时候强调周末不加价，而实际上可预约的每天都需要加收费用才能入住或者不可入住。 2.在需要加价二次预约的前提下，无法申请退款，多次和平台客服进行沟通，均不同意退款。 3.目前平台以订单过期为理由既无法二次预约酒店也无法退款，平台称预约款项已经打给酒店，要求我和酒店联系。而平台一开始提供的酒店客服电话是空号，经过多次沟通终于给到正确的酒店客服电话。酒店客服说明未与路客平台合作，也未受到任何预定款项。 要求退费，目前已解决，路客已作出退费处理。