在抖音直播上加到宏旭文化传媒的企业微信，前天晚上在微信上听了他们的公开课后，直接付款了课程，是腾讯课堂的，支付保障上有课前随时退条款。付款后没多久，合同没签我就要求退款，机构老师说30天内可以申请退费让我先听课，腾讯课堂也下班了。第二天我再要求退费，他们一直不同意，要求我听7天再退，但我表示现在没办法听课，只想退费，说到最后机构老师说只支持7天无效果退费。后面没谈了，今天早上联系腾讯课堂客服，他们给出的解释是我的课程没有7天无理由，购买的是[ 课前随时退]课程,课程是没有上课开始时间的随到随学录播课程，是无法申请[课前]退款的。只能与机构老师协商。腾讯课堂公众号昨晚发了上课通知，我也没有去上课。像这种情况，我能申请到退费吗？