京东大药房对货损药品不售后
1月3日在哈药京东官方自营旗舰店购买一组三精牌复方葡萄糖酸钙口服溶液,共5盒60支,1月5日京东送货上门,打开后有一盒霉变严重,打开有一瓶破损,找购买的哈药旗舰店客服售后,客服说他们是售前,售后归京东大药房管,让我去找京东大药房客服,1月5日跟京东大药房客服申请换货,由于需要自理运费我申请退货,客服给我操作后于1月7日审核失败,后续一直尝试联系人工客服未联系上,1月8日客服告诉我不可以退货,给我反馈了,让我等待24小时会有短信通知,等待48小时无果后1月10日联系客服,再次通知我问题已反馈让我等待。
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共3个回答
网友保保_UnhLr3mI
网友保保_UnhLr3mI
我12.26投诉京东的货不对版退款至今没解决好,如果情况属实,建议升级投诉。
2023-01-12 19:34
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匿名用户
匿名用户
我在京东国际自营药房买的糖浆,收到也是破损了,客服不给补发或换,只能退款,白等一个月
2023-01-10 21:00
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RaceBug
RaceBug
这售后很不好,建议升级投诉如到12315平台。
2023-01-10 17:19
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