京东物流弄丢5箱白酒,市场价25000元,不按原价赔偿,只予赔偿2000元
2022年12月14日,通过京东物流邮寄5箱钓鱼台白酒(京东价838元/瓶),从厦门寄往福州。京东物流收件人员在下单时说保价1000元,如果酒破了按照保价赔偿,如果酒丢了按照原价赔偿。 12月18日物流信息显示货物到达福州转运中心。后来因为没有更新物流信息,咨询京东物流说货物丢了,要求京东物流查看监控查找货物,京东物流推脱说没有监控不愿意查找,一直踢皮球。 1月3日,因反复沟通无果,我们拨打了福州市市长热线介入,京东物流接到通知后又敷衍我们说酒可以找得到,让我们等消息。 1月10日,京东物流来电说那5箱白酒找不到了,按照保价的话最多只能赔偿2000元,不能按照原价赔偿。 疑点和争议点: 1、为什么事后赔偿的金额,和京东物流收件人员所描述的“货物丢失按照原价赔偿”差异甚大? 2、5箱白酒不是什么小物件,为什么5箱这么大的物件会一次性全部丢失? 3、京东物流转运站内没有监控吗?为什么不调监控看货物转运情况?每个运单从寄出到收件,都有全流程跟踪,完全能知道货物在哪个环节丢失的,为什么京东物流不愿做这个事儿? 4、在市长热线的沟通下,京东物流说这5箱酒没有丢,可以找到,为什么在电话中会如此笃定?而后为什么又慌忙改口说找不到了? 5、京东物流丢失贵重物品的事情屡次发生,而且赔偿方式不是冷暴力就是用“不平等”的低价方式赔付,互联网盛行网购时代下的物流管理是否真的如此不规范?还是某些单位的不作为导致?在《民法典》《邮政法》《合同法》等相关法律对于快递物流运输纠纷处理日益完善的当下,尚存在如此乱象,此事如有必要必将进一步深究。
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吉人摩羯
吉人摩羯
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2023-01-11 20:25
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