我在怡利园旗舰店加钱定了一个动物奶油蛋糕，送来的蛋糕味道和之前我定过的动物奶油蛋糕都不一样，肯定不是动物奶油的，送货的就放在一个透明的小窗口验收，我拿过来，他就走了签收了，到屋里赶紧打开看看，一闻味道不对赶紧联系商家，商家却说我签收了没有办法退款，而且商家的营业执照和店铺都不一样，送过来的蛋糕也没有店铺或质量的标识，我问商家了说用的安佳奶油奶油，我那拿着商家给的奶油去图片去安佳旗舰店问了，人家都说室温下奶油会易容化塌陷，可是蛋糕在我家三天了形状根本没变，肯定不是安佳动物奶油，我现在严重怀疑蛋糕不是店铺做的，整个一个三无产品，要求全部退款，店铺里写了假一赔四