有用，能解决问题。在消费保平台有投诉万物心选成功的案例：2020年1月11日下单团购的订单，直到2020年1月13日 只填写订单号，未有物流信息，反复催促卖家后， 物流于13日上午11:37更新为取件，到14日上午 物流一直未再更新，咨询的客户换了一个又一个，每的客服都给出不同的解答，于是，自己咨询物流公司，物流公司的人员回电说这个件 商家就没发出，是商家自行填的发货信息，于是，14号上午 我申请退款，客服也落实并答应催促商家退款，可是15号凌晨这个件又被取件发出，咨询网站客服，期间又换了另外的几个客服，给出的处理方式也互相踢皮球。由于网站的服务不到位及处理不到位，整件事情最后却要求买家为这件事情负责。 要求退款，目前已解决，万物心选已作出退款处理。