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在消费保平台上,2020-03-04收到用户贾某投诉风变科技:“微信公众号上买的课程,虽然有试听课和7天无理由退货,但是试听课和前面的课程总体来说做的还可以,中部和后部分课程缺少知识点做的非常哄弄人,因为每章课程需要解锁,从根本上消费者买课件的时候根本看不到全部课件,因此课件做的不足,消费者7天内根本看不到,从本质来说欺骗诱惑消费者付款且7天内不退款。另外价格非常不符合市场价格,同样的基础语法课程和实战课程,爬虫app上视频课和微课有教师售后答疑解惑服务,知识点比风变科技有限公司做的课程做的课件多很多且多的不止一星半点,市场售价100左右。而这款课程知识点与书籍和app比较,特别缺少知识点,价格还非常不匹配,给消费者一种被骗的感觉,与市场价格严重不符而且多出太多价格,我需要商家对课程做调整,补充知识点。改善价格,这个课件根本不值1498元。后台系统非常不稳定,经常卡顿。”
贾某要求赔偿、更改课程、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-10风变科技反馈称赔偿、更改课程、改善服务诉求已得到解决。
2023-01-10 23:41
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