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在消费保平台上,2020-03-05收到用户向某投诉VeroModa:“在微信官方商城的Veromoda这个牌子退了一件衣服,订单号: 31320200219134657147,2月23号申请的退款并且已经寄回给VeroModa。退货物流:SF1007998223309,于2月26号达到VeroModa绫致服装仓库并显示已签收。直到今天没给我退款回来,找客服根本没人回,打电话也一直没反馈我恳请平台帮忙解决,帮我退回我的钱。”
向某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-03-09VeroModa反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-11 00:00
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