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在消费保平台上，2020-03-22收到用户胡某投诉网商银行（网贷）：“已经协商延期还款，但是依旧自动扣除我的钱，联系官方，说是系统自动扣除，没有办法退回，这个钱是用来给母亲买药的钱，延期协议已经生效的情况下，他们没有权利扣除我任何费用。”
胡某要求解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-24网商银行（网贷）反馈称解释/道歉诉求已得到解决。
2023-01-11 21:14
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网商银行（网贷）乱收费怎么办？网商银行（网贷）乱收费怎么投诉可以最快解决问题？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共1个回答累计涉及诉求金额
126.147 亿元
累计服务用户
1726 万人
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