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在消费保平台上,2020-03-16收到用户王某投诉京东(实体店):“手机屏幕出现条纹,虚无法使用,取走时手机钢化膜左上角有裂纹,售后收到说是屏幕受损拒绝维修,快递员给我送回”
王某要求免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-03-18京东(实体店)反馈称免费维修诉求已得到解决。
2023-01-11 23:35
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