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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2020-03-17收到用户蓝某投诉健民:“3.3号在穗康小程序下单购买预约的口罩,现在快10多天过去了还没有收到。查看物流异常,联系快递,快递客服表示是发件方拦截退回了。现无法联系上广药健民网的客服。”
蓝某要求退款、解释/道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-03-22健民反馈称退款、解释/道歉诉求已得到解决。
2023-01-12 00:13
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