一个月前在拼多多花了850块买了两克多的黄金素圈戒指，当时买回来的时候没有想着我掏在黄金店一样的价钱买个假的，所以就没有拿到金店去验货复称，上个月底想着元旦可能会搞活动想着拿着这个在拼多多买的戒指再加上别的黄金去换个黄金项链，结果拿到金店导购跟我说是假的，我说不可能啊，我花了850买的，然后我就联系拼多多商家，发现消息不回，而且我买戒指到我发现是假的不到两个月时间，店里的产品全部没了，我就联系拼多多客服，一直来来回回就是那几句话敷行我，一直跟我说三天之内会有专员联系我的，我等了三天又三天，一直没人联系我，然后我又找客服，后来专员联系我了之后，专员说只要我拿去黄金店验了是假的，提供视频，就给我退款，我拿去验了，一烧变成黑色的了，然后现在再联系客服，只字不提退款的事，又是让我排队的，又是让我等三天等专员联系我，拖了半个月一直不解决问题。