有用，能解决问题。在消费保平台有投诉嘉文房地产成功的案例：2020年1月13日，我通过网上售楼平台，在海南省乐东县九所镇望海公寓售楼处看好了一套住房，售楼处的人说望海公寓是二手房源，2016年办理了一个整幢楼的大房产证。如果一次性交齐房款，两年后可分别给购房者办理分户房产证，产权70年。我当时相信了梁姓售楼人员的话，交了三万元的定金，并签了定金合同。由于我预定的房间没有装修完毕，售楼处人员许诺十天后（1月23日）我可入住。但是到了23日房子的厨房还没有装修，理应是缺少材料。这说明，售楼处是违约了。回到家后，听朋友说乐东九所的房子大都是小产权房。于是打电话给乐东县房管局和乐东县不动产中心咨询产权问题，得到的答复是：望海公寓属于私人房产，2016年办理的整楼大房产证，现在不能销售，也不能分户办理房产证。尽管售楼处工作人员，一再说两年后肯定能给住户办理产权证，但房管部门不预支持。 鉴于这种情况，望海公寓售楼处发布虚假信息，蒙蔽消费者，是一种不正当的商业行为。另外，合同里规定1月23日交房入住，但直至今天房屋装修还是没有完毕。因为售楼处的人员言而无信，加上从不动产中心得知的情况，我觉得购买此处房产是不安全的。于是我向售楼处人员提出退还定金的要求，却遭到拒绝，理由是合同里写明定金不退。这显然是不讲道理。这份定金合同分明就是霸王条款。要求退定金不是由于我的过错，而是售楼者的过错，定金理应退还。此外，房屋转让定金合同中，甲方（转让方）没有签字按手印，因此合同是无效的。强烈要求有关部门制止海南嘉文房地产开发经营有限公司在乐东县九所非法销售楼宇的行为，停止一切虚假宣传，向购房者退还全部定金。 要求退费，目前已解决，嘉文房地产已作出退费处理。