京东物流公司在运输途中包裹损坏

快递我是12月28日寄出去的，是一个普通的换货问题，但寄回商家后商家给我提供了开箱视频及其照片，一张电脑显卡居然只是裹了两层薄薄的塑料袋，所有流程都是在京东app上走程序完成的，这几天我给京东物流打了十几个电话，*15，和邮政局电话也都打了，京东物流却一直说有专员给我处理并给我回电却不接，我天天给他们打十几个电话，我会不重视这件事？我这边没有任何未接来电，邮政局却说京东那边给它们说只能赔偿我六倍运费说我没有报价（我事先不知道）一张几千的显卡只能给我赔付96元，我还是个学生啊京东那边就这样子搞？寄出去的是好的现在坏了没有给我赔偿甚至一个清楚的答复都没有

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

知其然然

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-08 20:21