有用，能解决问题。在消费保平台有投诉深圳东部公交成功的案例：地址:深圳市宝安区西乡立交 1月7号 凌晨1:40分发车，由机场––发往––壹方中心。公交车NE29夜班线路，在西乡立交拒载 我当时身穿代驾马甲服装。手提着一辆14寸折叠自行车无电池。(坐地铁，公交都可以上符合行李标准的)。司机看到我在公交站最前面等，他在中间就停车，等我走过去的时候，他就把门一关方向盘一打，直接开车走人。当时我就站在车头正前方。我招手并示意他停下来，他并没有理我。我不清楚司机是不是为了完成任务，每个站只停 不 载客还是怎样。还是因为我们属于社会底层的，看不起我们直接走人？还是因为我手提了一个符合标准行李的折叠自行车 我这个就是普通自行车，没有电池，没有电机。为什么要拒载？如果他从机场出来，难道他不拉带行李的人吗？ 要求退款、改善服务，目前已解决，深圳东部公交已作出解释/道歉处理。