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在消费保平台上，2020-03-18收到用户蔡某投诉迷你兔数据恢复：“我买了这个软件，恢复的照片一张都打不开，客服说我卡有问题，拒绝退款。我说他们可以把我申请的账号注销了，退款给我。但直接和我说一句不支持退款。我就想知道东西没有用，我也不影响他二次销售，不支持退款是个什么道理？霸王条款吗？”
蔡某要求改善服务、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-03-27迷你兔数据恢复反馈称改善服务、解释诉求已得到解决。
2023-01-12 23:55
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