月夜独行者
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉小米云服务成功的案例:12日在京东自营店铺购买的小米摄像头PRO在有质量问题的前提下做了退货处理,但给这台摄像机购买的云存储服务不给退款。打小米客服电话一直推皮球,说钱是苹果收的,得找苹果退。但凡消费者懂一点的都知道苹果app store的收款都是会给到开发商(也就是小米)的,小米客服要么是不专业,要么是有心欺骗消费者。
投诉内容:
1. 霸王条款:服务绑定设备,消费者无法自行在客户端上执行服务迁移。服务不支持退款,即使是绑定设备已经退货了。
2. 服务态度极差:客服不作为,不处理退款需求,一直推诿给苹果的app store。
要求退费,目前已解决,小米云服务已作出解释处理。
2023-01-12 23:56
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