在21年10月在小米之家，跟销售人员交流参数和售后之后购入小米11。 结果发现该手机发热严重，玩游戏还会高热降频卡顿，完全达不到发布会介绍的性能，这算不算 虚假宣传？ 后来查询发热原因时发现小米在21年8月出了关于小米手机WiFi问题的新政策：第一次WiFi问题换新机，换新机出现WiFi问题可以退机处理。而在10月购入时，销售员并未像我告知相关情况，这算不算 隐瞒相关问题、销售自身缺陷的劣质产品？ 22年6月2日，在小米之家购入的小米11第一次出现WiFi问题，因为购入店铺已关闭，选着小米商城售后中心进行售后处理，与客服交流得知本人的手机支持“一烧换新，二烧退机”的政策后，我同意了该政策并与机修中心进行换新处理。 23年1月10日，换新机出现WiFi问题，在与客服交流后寄出给寄修中心进行鉴定问题，在本人告知无需维修，需要与客服中心进行退机方案后，寄修中心未经同意擅自维修并寄回，这算不算 强制客户执行维修方案？ 在与小米客服交流的得知小米曾在22年11月14日更新了售后政策，而更新售后政策并未取得我的同意，售后属于购机合同的一部分， 那小米单方面更改购机合同是否违约？ 21年8月6日的政策并未标注时间，而22年11月14日更新的新政策也与21年8月6日的政策无冲突，也就是新政策并没有取消二烧退机的方案，但与小米客服交流，他方拒绝执行二烧退机方案，那是否属于欺诈消费者？ 小米方给出最高方案是换新价+1000元补贴，即约2000元，首先小米11换新价极低有很大原因是因为其本身设计缺陷导致其比其他机型更容易出现问题，故障率大以及其巨大的发热量导致降频而达不到该有的性能，其次因为该手机发热降频，本人并未体验到4199元手机该有的性能体验，这本是小米自身的产品设计问题，这是不是产品问题让客户买单？ 本人不同意小米公司给出的方案，坚持要求小米公司执行其承诺的退机方案