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在消费保平台上,2020-03-31收到用户陈某投诉万顺友品:“万顺友品平台3月6日购买口罩,发货时间太久,买家申请3月18日退款,到今天3月31日客服一直说帮忙跟进,一直没有回复退款时间。造成顾客损失。而且口罩没有发货前提下,买家申请退款,就算要7个工作日审批手续,也已经超过时限,为何一直拖欠。”
陈某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-04-09万顺友品反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-13 22:32
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