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在消费保平台上,2020-05-26收到用户陈某投诉学渡教育:“广西省南宁市西乡塘区2020年5月25日早上10点左右,在微信与该机构招生老师协商关于课程内容以及学员退费的问题,在此前本人已经多次提出关于课程教学质量问题以及售后服务问题,但事后都敷衍了事,直到今天与该机构协商争执不休,招生老师和班主任相互推卸责任,作为消费者我提出要求该机构给予退费不再学习此课程,要求保障消费者权益,给予退学,退剩余费用,理由如上所述,课程教学质量差,班主任并非招生老师描述那样负责任,一对一服务,且没有提供最新资料和最新试卷,服务不到位。”
陈某要求退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-06-02学渡教育反馈称退款、赔偿诉求已得到解决。
2023-01-13 22:36
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