有用，能解决问题。在消费保平台有投诉猿辅导成功的案例：这个课程是3月5号开始的，每周一节课。本人报名前 是咨询了猿辅导老师是否与校内同步，老师当时回应是与学校同步，然而并没有同步。而是上的他们自己教材。当时还质询了不满意能退课吗，老师当时的回应是可以退课的。其次我发现老师极度不负责任，孩子明明题目做错了，还说全对，还有奖励。这下我就有点质疑老师的资质和她们的目的了。后来联系老师退课，结果她说已上的课程和材料要结算，结算的价格超乎我想象。 要求退款，目前已解决，猿辅导已作出退款、解释、改善服务处理。