帕勒克斯
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉易企发成功的案例:4.13早晨,我看到易企发公司的网络上鸡蛋价格比我家更便宜,我便下单35件鸡蛋(已付款)到了下午六点钟左右,该公司员工送过来五件(并且每一件鸡蛋重量都不一样,我打电话过去问对方,对方的回复是:我们的鸡蛋是以框为单位,无论我们里面放25斤,也好,28斤也好,都是我们自己的事情,并且他的网络上的确没有明确规定该鸡蛋的规格,所以我无话可说),之后,我们发现还少30件,该员工说不知道,让我们该公司联系(期间,该员工说他等不及了,因为他已经到了下班时间了,然后就走了),然后我马上联系客服,发现客服电话已领打不通了。后来找到该公司负责人,说退不了货。中间我们也联系了很多次,因为我们属于同行业,我觉得他的货物的确是比我之前的供应商便宜,但是后来他们认为我们是恶意下单,所以一直不予处理,目前为止也联系不到该公司负责人。
要求赔偿、退货退款,目前已解决,易企发已作出退款处理。
2023-01-14 21:19
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