您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-07-23收到用户沈某投诉极云惠普云电脑：“2020年7月23日上午刚充值5元体验一下，结果还没没多长时间，不超过1小时，直接就提醒我网络连接问题，然后自动重连，结果又没连上，对方直接自动给我注销，然后我自己手动又连不上去，提示我金额不足，还要我继续充钱，这不是骗钱吗···5块钱丢进去，反应都没有就要继续充钱。然后找对方客服，客服就说一些冠冕堂皇的客套话，最后直接转接机器人客服跟我聊天。” 沈某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-08-18极云惠普云电脑反馈称赔偿诉求已得到解决。