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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2020-07-01收到用户刘某投诉创维（学习机）：“创维显示器
使用不到两个月，出现花瓶，无法办公
创维雇佣第三方维修单位，不负责维修流程管理
维修单位拒绝免费解决问题，拒绝提供维修时间，维修过程等信息，
要求客户自行承担维修造成的运费
并不告知维修时间，维修地点，已造成半个月，无法办公，多久无法使用仍然无法估计
”
刘某要求退货退款、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-07-17创维（学习机）反馈称退货退款、免费维修诉求已得到解决。
2023-01-14 21:54
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